A、我拍下后卖家要提高邮费怎么办？
请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，您可以对其进行投诉，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”进行投诉，投诉理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图），等待淘宝处理结果。
B、支付宝已经收到汇款，但卖家不卖了，我该怎么办？
如果支付宝已经确认收到您的汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图等），等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认您的汇款24小时后，请登录“我的淘宝”－“交易管理”，找到相关宝贝后，点击“查看”>>“申请退款”，等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝会办理退款。
C、我收到的是个空盒子，根本没有东西，怎么办？
淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。
D、我是买家，对于收到的货物有异议，卖家又不承认拒绝提供退货地址，我该怎么办？
建议买家发起描述不符的投诉，将有效的凭证都上传到投诉中，工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核，同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的！
E、退货后卖家不肯退款怎么办？
请您和您的卖家协商，如果协商无效您可以发起交易投诉，并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易，请及时递交退款申请。
F、我被骗了，如何才可以追回汇款？怎么去报案？在哪里报案？
如果您发现自己被骗了，请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合公安机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服 |
